BRF: Medarbejderne skal ud på kanten af stolen
Birgitte Heno, som er chef for BRF Kredits inkassoafdeling, eksperimenterer med nye mødeformer, der skal få medarbejderne ud på kanten af stolen. Det handler om at gøre deltagerne til aktive medspillere i møderne og skabe en god spiral, hvor det er sjovt at gå til møder.
- Tidligere havde vores afdelingsmøder mere karakter af informationsmøder. Dem har vi gjort mere aktive ved at gøre forskellige ting for at involvere medarbejderne. Det kan f.eks. være at lade mødeledelsen gå på skift mellem medarbejderne eller stoppe op i 2-3 minutter midt i mødet og lade medarbejderne summe lidt, inden de melder ind i den fælles diskussion. På den måde får man også de mere stille på banen, fortæller Birgitte Heno.
Forskellige behov
Afdelingen bruger mindre tid på møder end før, men holder til gengæld flere forskellige slags møder. Afdelingsmødet holdes kun hver 3. uge og her er al ”nice-to-know” information udryddet. Ind imellem holdes ganske korte time-out møder, der kun handler om at planlægge produktionen. De tages stående, for det giver energi.
- Møder er en rigtig svær genre. Det er gået op for mig, hvor forskelligt vi oplever møder. Og jeg er meget forundret over, hvor stor forskel der er på medarbejdernes behov for information. Mens nogle synes, at jeg fortæller alt for meget, kan andre slet ikke få nok information. Så nu er jeg begyndt at tilbyde uddybende information til dem, der har lyst, fortæller Birgitte Heno.
Lidt for tilbagelænet
Ifølge Birgitte Heno kan møder nemt blive lidt for tilbagelænede:
- En del medarbejdere tænker, at de ikke behøver levere noget, når de sidder til møde – de lytter lidt og tænker lidt på aftensmaden. De oplever måske, at det er lige meget, om de er der, siger Birgitte Heno. Og den opfattelse er det vigtigt at få gjort op med. Medarbejderne skal føle, at det er vigtigt, de kommer til møderne.
Ifølge Birgitte Heno er nøgleordene for mere engagerende møder fokus, variation og krav: Gør mødets emne meget klart fra starten og gør medarbejderne til aktive medspillere ved i indkaldelsen at bede dem forberede sig på konkrete spørgsmål inden mødet, lyder rådene fra Birgitte Heno.
- Jo mere involverede medarbejderne er, jo sjovere er det også og jo mere aktive er de – det er en god spiral, hvor man ikke føler, at mødetid er spild af tid, understreger afdelingslederen.
Senest revideret den 17. oktober 2011